Toegangsprijzen en tickets
Gereduceerde toegangstickets voor gasten met een handicap zijn online verkrijgbaar in onze ticketshop of aan de kassa's ter plaatse.
Personen met een handicap - vanaf € 52,00¹
Op vertoon van verklaring (in ticketshop kiezen voor 'speciaal tarief')
Begeleiding vereist - vanaf € 52,00¹
Op vertoon van verklaring. De begeleider ontvangt ook de gereduceerde toegangsprijs.
Gasten vanaf 4 jaar met een visuele beperking (blindheid) - € 35,00¹
Bewijs van handicap met bijbehorende indicatie van blindheid vereist.
De gereduceerde toegangsprijs van € 35,00 wordt toegekend op vertoon van een geldig bewijs van handicap.
Gasten in een rolstoel vanaf 4 jaar met gedeeltelijke verlamming (zie paraplegie) - € 35,00¹
Bewijs van invaliditeit met bijbehorende aantekening vereist. Geldt voor gasten die permanent afhankelijk zijn van een rolstoel en van wie het bovenlichaam functioneel is vanaf de lendenwervelkolom.
De gereduceerde toegangsprijs van € 35,00 wordt toegekend op vertoon van een geldig bewijs van handicap.
Gasten in een rolstoel vanaf 4 jaar met volledige verlamming (vgl. tetraplegie) - gratis toegang
Bewijs van invaliditeit met bijbehorende aantekening vereist. Van toepassing voor gasten die permanent afhankelijk zijn van een rolstoel en van wie het bovenlichaam niet functioneert vanaf de lumbale wervelkolom.
Gratis toegang wordt verleend op vertoon van een geldig bewijs van handicap bij de informatiebalie bij de hoofdingang en voor hotelgasten bij de receptie in de Europa-Park-hotels en Camp Resort.
ResortPass-jaarkaart
Gasten met een handicap (16+) met bewijs van handicap
Speciaal tarief ResortPass Silver
Speciaal tarief ResortPass Gold
Verkoop online via Mack International Ticketshop
Gasten met een handicap (4-15 jaar) met bewijs van handicap
ResortPass Silver, speciaal kindertarief - € 160,00¹
ResortPass Gold, speciaal kindertarief - € 260,00¹
Verkoop uitsluitend ter plaatse aan de informatiebalie bij de hoofdingang van Europa-Park
Gasten met een handicap (4+ jaar) met bewijs van handicap met vermelding van blindheid of paraplegie
ResortPass Silver - € 150,00¹
ResortPass Gold - € 225,00¹
Verkoop uitsluitend ter plaatse aan de informatiebalie bij de hoofdingang van Europa-Park
Gasten met een handicap (4+ jaar) met bewijs van handicap met vermelding van tetraplegie
Geen ResortPass nodig, gratis toegang tot Europa-Park
ParkingPass
De ParkingPass kan ook worden gekocht in combinatie met de bovengenoemde ResortPass-producten.
Vanwege het exclusieve aanbod is de ResortPass slechts gelimiteerd beschikbaar.
Begeleidende personen
Gasten met een handicap die een verklaring kunnen tonen dat een begeleider noodzakelijk is, krijgen ook een gereduceerde toegangsprijs voor een begeleider. Begeleiders kunnen geen Resort Pass tegen het speciale tarief aanschaffen.
Parkeerplaatsen voor mensen met een handicap
In het voorste gedeelte van de bezoekersparkeerplaats zijn er aangewezen parkeerplaatsen voor gasten met een handicap die een gehandicaptenparkeerkaart hebben.
Informatie over parkeertickets vind je in de Mack International Ticketshop.
Geleidehonden en hulphonden
Hulphonden, die herkenbaar zijn aan een specifiek vest, zijn toegestaan in bepaalde shows waarin geen dieren voorkomen. De honden moeten kort aan de riem worden gehouden en de aanwijzingen van het showpersoneel moeten te allen tijde worden opgevolgd. Een hygiënekit voor het verwijderen van hondenuitwerpselen is verplicht.
Dieren zijn over het algemeen niet toegestaan in attracties. Een uitzondering wordt gemaakt voor onze vervoermiddelen EP-Express, Monorail en Panoramabahn en de attractie Euro-Tower - hier mogen hulphonden mee.
Verhuur van rolstoelen
Je vindt de verhuur van rolstoelen bij de hoofdingang. Afhankelijk van de beschikbaarheid kun je daar voor de duur van je parkbezoek een rolstoel lenen tegen € 3,00¹ en een borg van € 50,00.
Voor de zekerheid kun je ook tijdig voor je bezoek een rolstoel reserveren door te mailen naar kontrolle-he@europapark.de
We verhuren geen bolderwagens.
Transportmogelijkheden en routes
De EP-Express brengt je comfortabel en snel van het ene themagebied naar het andere. De treinen zijn in de achterste coupé uitgerust met een rolstoeltoegankelijke in- en uitgang en er is plaats voor twee rolstoelen. Daarnaast zijn de Monorail en Panoramabahn beschikbaar als vervoersmogelijkheden in het park, maar deze kunnen niet gebruikt worden met een rolstoel.
Europa-Park is op veel plaatsen drempelvrij. Het Wallis-dorp in het Zwitserse themagebied, het Spaanse themagebied en delen van het Ierse themagebied zijn door de bestrating echter wat moeilijker begaanbaar voor rolstoelgebruikers.
Informatiepunten
Bij het informatiepunt 'am Turm' (Frans themagebied) krijg je alle hulp bij vragen over toegankelijkheid in Europa-Park.
Rustruimten
In alle themagebieden zijn zitmogelijkheden aanwezig zoals bijvoorbeld parkbankjes. Verdere zit- en picknickmogelijkheden vind je in de historische kasteeltuin Balthasar in het Duitse themagebied en in het Luxemburgse themagebied naast Melusina Snacks & Drinks. Voor meer rust raden we een verblijf in onze historische kasteeltuin aan.
Toiletten
Speciale toiletten voor gasten met een handicap zijn te vinden:
- bij de hoofdingang,
- in de Duitse Allee,
- in het Italiaanse themagebied,
- in het Franse themagebied,
- in het Griekse themagebied,
- in het Russische themagebied,
- in het Scandinavische themagebied,
- in het Spaanse themagebied
- en in het Oostenrijkse themagebied.
Verzorgingsruimte voor gasten met een handicap: 'toilet voor iedereen'
Er is een verzorgingsruimte voor gasten met een handicap, 'toilet voor iedereen';, gelegen bij de hoofdingang, in de buurt van onze kinderwagenverhuurbalie:.Deze ruimte is voorzien van een tillift met een universele bevestiging, zodat een eigen doek gebruikt kan worden. We vragen je om zo'n draagdoek bij je te hebben als je van onze verzorgingsruimte gebruik wenst te maken. Voor de sleutel van onze verzorgingsruimte, meld je je bij onze kinderwagenverhuur.
Let op: voor de afgifte van de sleutel moet een borg van € 50,00 worden afgegeven.
Restaurants
Al onze restaurants zijn drempelvrij en dus toegankelijk met een rolstoel. Als je ter plekke een vraag hebt, kun je altijd contact opnemen met onze restaurantmedewerkers.
Shows
Alle shows hebben speciale plaatsen voor gasten in een rolstoel.
Gebruik de zij-ingang/-uitgang bij Europa-Park Teatro (Italiaans themagebied) en Globe Theatre (Engels themagebied) en de lift bij de Spaanse Arena (Spaans themagebied).
Als er geen aparte ingangen voor gasten met een handicap zijn aangegeven, neem dan contact op met ons personeel ter plaatse dat je graag zal helpen.
Veiligheid
De technische keuringsdienst (TÜV Süd) en de fabrikanten van de attracties geven bepaalde richtlijnen waaraan moet worden voldaan om de attracties te mogen gebruiken. Je vindt deze informatie ook op onze attractieborden bij de ingangen van de attracties.
De minimumvereisten voor het gebruik van de attracties door gasten met een handicap zijn te vinden op de volgende subpagina's:
Eerste hulp
Als je ter plaatse medische hulp nodig hebt, ga dan naar de eerstehulp-post in het Russische themagebied achter de attractie Euro-Mir.
Spreek in geval van nood het dichtstbijzijnde personeelslid aan dat onmiddellijk onze hulpdiensteni zal inlichten.
Attracties
Algemene informatie
Ons streven is om zoveel mogelijk attracties toegankelijk te maken voor gasten met een handicap. In dit kader zijn sommige attracties al toegankelijk gemaakt voor gasten met een lichamelijke handicap of een visuele beperking.
De minimale vereisten voor gasten met een handicap om de attracties te gebruiken zijn te vinden op de volgende subpagina's:
Let op:
- Gebruik een attractie alleen als je voelt dat je in goede gezondheid verkeert. Spreek zo nodig voor je bezoek met je arts.
- Al onze attracties hebben zowel een minimumlengte als leeftijdseisen. Sommige attracties hebben ook een maximumlengte. Als deze worden overschreden of er niet aan wordt voldaan, mag het gebruik niet worden toegestaan.
- Bij sommige van onze attracties treden grote krachten op, en daarom gebruiken deze attracties speciale bevestigingssystemen. Als deze systemen niet goed kunnen functioneren, kan het gebruik niet worden toegestaan.
- Personen die merkbaar onder invloed zijn van alcohol, drugs of medicijnen mogen niet meerijden.
- Personen met acute verwondingen of die onlangs een operatie hebben ondergaan, kan meerijden ontzegd worden.
- Dieren, zoals hulphonden, zijn over het algemeen niet toegestaan in de attracties (transportvoertuigen en Euro-Tower uitgezonderd).
- Losse, puntige of grote voorwerpen en medische hulpmiddelen mogen niet worden meegenomen in een attractie.
- Je moet zelfstandig in en uit de attractie kunnen stappen en met ons personeel kunnen communiceren. Zo nodig moet dit gebeuren met behulp van een begeleider van minstens 16 jaar die zonder beperking kan lopen, zien en horen.
- Voor gasten met een handicap waar het gebruik van een attractie mogelijk is, kan de evacuatie langer duren omdat dit soms door speciaal opgeleid personeel moet gebeuren.
Voorrang bij de toegang tot de attracties
In de regel hebben gasten met een handicap (voor wie de door de TÜV vastgestelde beperkingen niet gelden) via de uitgang toegang tot de attracties om zo lange wachttijden te vermijden.
Hiervoor dient men de medewerker van de attractie een 'groene kaart' te tonen die men kan verkrijgen bij de informatiebalie 'am Turm' in het Franse themagebied. Daar ontvang je op vertoon van je medische verklaring (Autipas, European Disability-Card, gehandicaptenparkeerkaart of een medische verklaring van de arts (liefst in Engels, Duits of Frans)) deze 'groene kaart'. Op vertoon van deze kaart, in combinatie met je identiteitsbewijs, kun je gebruik maken van zes attracties naar keuze (mits de veiligheidsvoorschriften van toepassing zijn). Om de atttractie met je gezelschap te kunnen beleven mogen op iedere 'groene kaart' 4 begeleidende personen meerijden. Heb er begrip voor dat familie en vrienden de ritten alleen samen met de houder van 'groene kaart' mogen maken.
Met de Autipas kan men zich ook direct melden bij de attracties. Dan krijgt de bezitter van de pas samen met één begeleider toegang via de uitgang.
We vragen je begrip dat een directe tweede rit in dezelfde attractie niet mogelijk is, omdat de huidige wachttijd van de attractie tussen een nieuwe rit moet zitten.
Alle officiële, nationale gehandicaptencertificaten en auti-passen die door autoriteiten zijn afgegeven, kunnen worden geaccepteerd als bewijs voor wachttijdverkorting en voor het speciale tarief.
In de volgende lijst kun je zien welke documenten onder andere bij ons geldig zijn:
- EU Disability Card (Europese Unie)
- Schwerbehindertenausweis (Duitsland)
- Carte mobilité inclusion Invalidité / Priorité / Cécité (Frankrijk)
- IV-Ausweis (Zwitserland)
- Behindertenpass (Oostenrijk)
- Autipas (Nederland)
- Tarjeta Acreditativa del Grado de Discapacidad (Spanje)
- National Disability Card (UK)
- Access Card (UK, Ierland)
- Autism ID Card (Ierland)
